Hello moi c’est Marine, Illustratrice basée à Rennes !
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Avant de m’écrire, pensez à jeter un coup d’œil à la FAQ, elle a peut-être déjà la réponse à votre question 😉
Une question ? J’y répond surement déjà ici !
Oui ! J’adore donner vie à des projets personnalisés. Que ce soit un portrait, une illustration pour un cadeau ou un projet professionnel, tu peux m’écrire via le formulaire de contact (ou par e-mail) pour me parler de ton idée. Je te répondrai avec les détails, les tarifs et les délais.
Envoie-moi un message (avec une photo du produit et de l’emballage) dans les 7 jours suivant la réception. Je te proposerai une solution rapide : remplacement, remboursement ou autre selon le cas.
Je prépare généralement les commandes sous 2 à 5 jours ouvrés, puis elles sont expédiées par La Poste.
Les délais de livraison varient selon la destination :
Tous les produits sont imaginés et illustrés par moi, depuis mon atelier 🎨 Les affiches, cartes et carnets sont imprimés à Betton (35). Les stickers aux Pays-Bas et les bloc-notes en Italie. Je choisis chaque partenaire pour sa qualité et son éthique.
Oui, les retours sont possibles dans un délai de 14 jours après réception, tant que le produit est dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur (sauf erreur ou produit défectueux). Écris-moi avant tout retour afin que je te donne la marche à suivre.